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营收全面拉胯腾讯如何自救？

时间：2024-09-20 08:51:06 来源：三明治网作者：阿克苏地区

营收责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

仍需磨合尽管为重回中国市场做了充分的准备，全面不管是年轻的巨型豪华邮轮还是米其林餐厅合作的餐食，全面以及与知名婴幼儿用品品牌合作打造的亲子房，甚至还引入了中医养生讲堂这样非常接地气的特色产品，但MSC荣耀号内华丽天幕之下以及中庭水晶楼梯闪耀的光鲜亮丽之下，大量关于登船与离船效率和秩序、用餐体验以及船上公共空间以及娱乐项目等方面的意见开始在社交媒体上广为传播。另一个方面，拉胯疫情后，中国消费者的需求相较疫情前更趋向多样化，这就对我们邮轮企业所提供的产品及服务提出了更高要求。

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很多旅客都是中老年人，腾讯船员很多是外籍不会说中文，腾讯沟通不畅就引发了很多问题，一位参加了3月底航次的旅客对《华夏时报》记者表示，上船之前看到社交媒体上的差评还真有些担心，但实际体验上来看船公司确实也针对性做了调整，体验明显有改善，但有些问题可能还需要时间来解决。我们将进一步完善航线部署，自救提供更多的目的地选择。今年我们在中国市场的供应量非常有限，营收全国一共只有十多万乘客可以体验到MSC荣耀号，所以销售状况目前非常火爆。

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在接受《华夏时报》专访时黄瑞玲表示，全面中国市场潜力巨大，全面不论是华东区邮轮市场的加速重振，还是大湾区邮轮市场的融合发展，都让我们决心持续深耕中国邮轮产业这一蓬勃发展的热土。面对这样的情况，拉胯MSC地中海邮轮方面表示，近日，我们关注到网络上针对MSC荣耀号的相关讨论，并已经在第一时间传达给了运营团队。

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这次春夏航季一共将运营25个从上海及深圳母港出发、腾讯航程长短不一的精彩航次。

MSC地中海邮轮方面表示，自救针对新一代中国消费者进一步升级部署2024年航线安排：自救2024年1-4月期间，MSC荣耀号于台湾母港和上海母港出发，开启首发春季航季。MSC荣耀号最大载客量为5,686人，营收可以提供2,217间客舱。

对于被吐槽较多的广场舞等在船上公共空间发生的问题，全面MSC地中海邮轮方面也明确表示，全面将推出明确的船上人员团体活动的管理政策，任何在公共区域聚集超过一定时间和数量的团体，会收到我们的友善提醒，自行组织的团体活动则需要提前向船方申请并获得批准。对于被提及的重点问题，拉胯目前，我们已经推出了一系列针对性的船上政策和解决方案，也将在后续航次中进一步落实和完善相关措施。

MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲近期在接受《华夏时报》专访时，腾讯谈到中国市场消费者对邮轮旅行需求的新变化时表示，腾讯中国邮轮市场稳步复苏，我们也将进一步完善工作和部署安排，并在保持原有高品质供给优势的基础上，积极探索新模式、新方法，拿出具有‘先见之明的策略和敏捷的转型速度，以适应市场和销售模式的变化。同时，自救MSC地中海邮轮方面还表示：自救目前邮轮停靠的日本和韩国的目的地港口办理入境手续和负责现场服务的工作人员数量有限，难以在短时间内接待多达数千名的游客。

(责任编辑：成都市)

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